Das Buch möchte auf den Bereich des Affective Computing und dessen
praktischen Anwendungen aufmerksam machen. Unter Affective Computing wird dabei sehr weit gefasst Computertechnik
verstanden, die sich auf Emotionen bezieht, von ihnen ausgeht oder sie beeinflusst. Dabei wird zum einen bereits versucht
menschliche Gefühle automatisiert zu erfassen und auszuwerten, andererseits aber auch digitalen Systemen Gefühlsausdrucke
simulieren zu lassen. Dadurch wird die Interaktion zwischen Mensch und Maschine emotionalisiert. Außerdem wird bereits
daran geforscht, künstliche Intelligenz zu schaffen, die selbst Emotionen hat. Es geht der Autorin darum zu begründen,
zu erklären und zu empfehlen, auf welche Weise wir mit dieser Technologie unser Leben verändern und von welchen
Entwicklungen wir besser die Finger lassen sollten. Da viele Anwendungsmöglichkeiten auf den Bereich der Öffentlichkeit
abzielen ist über deren Gestaltung auch in einer Demokratie gemeinsam öffentlich zu diskutieren, anstatt, dass wir uns
von einigen großen, profitorientierten Unternehmen bestimmen lassen. Weber-Guskar stellt fest, dass es für die meisten
Anwendungen irrelevant ist, ob die Systeme selbst Gefühle haben oder diese nur simulieren. So gibt es z.B. zunehmend
PKWs und LKWs, in die Kameras eingebaut sind, die anhand der Augen der Fahrer feststellen können, ob sie zu müde für
sicheres Fahren sind. Unternehmen benutzen außerdem bereits für Testscreenings Emotionserfassungssoftware, um zu prüfen,
ob der Werbeclip gut ankommt. Auch wird versucht, den emotionalen Zustand zu erfassen, um passende Werbung zu generieren.
Außerdem wird affective Computing bereits unterstützend bei Depressiven oder Suizidgefährdeten eingesetzt, auch bereits
in der Psychotherapie etwa in Form von psychotherapeutischen Gesprächs-Apps. Es gibt aber auch bereits soziale Chatbots
ohne therapeutischen Anspruch, die durchaus in schwierigen Situationen wie der Corana Krise durch persönliche Gespräche
stabilisierend wirken können. Andere Anwendungen versuchen von der emotionalen Verfassung von Personen im öffentlichen
Bereich auf mögliches kriminelle Potential zu schließen.
Mögliche Gefahren aus dieser Technologie, so Weber-Guskar, werden oft überschätzt. Denn die Systeme zu Gefühlserfassung sind nicht
nur technisch noch nicht wirklich ausgereift, sondern ihre Leistungsfähigkeit hat grundsätzliche Grenzen: Allein etwa von der Physiologie
auf Emotionen zu schließen wird immer ungenau bleiben. Was persönliche Beziehungen mit Chatbots angeht, meint sie, dass wir versuchen
sollten realistische Beziehungen zu führen, die uns vor Illusionen und problematischer Fiktion bewahren.
Der Entwicklung digitaler
Systeme, die wirklich Emotionen besitzen – ganz abgesehen von der prinzipiellen gewaltigen Schwierigkeit, die dies Aufgabe darstellt -,
steht sie ablehnend gegenüber.
Spannendes Buch zu einem spannenden Thema, gut verständlich und doch mit philosophischer Tiefe rüber gebracht, mit zahlreichen
Beispielen aus Praxis und Forschung, bodenständig, nüchtern und dabei der neuen Technik und ihren Möglichkeiten durchaus positiv,
aber nicht naiv zugewandt.
Jürgen Czogalla,
19.10.2025
